Politica de Desistência da Compra

POLITICA DE DESISTÊNCIA DA COMPRA EM ATÉ 7 DIAS DO RECEBIMENTO

De Acordo com o artigo 49 Código de Defesa do Consumidor,

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Ficam os clientes da Pecas Pro Ar, garantidos de exercer o direito de arrependimento da compra, no entanto deverão ser respeitadas as seguintes regras:

1. O prazo de desistência da compra é no máximo 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento em seu domicílio;
2. O produto deverá ser devolvido à Pecas Pro Ar com o lacre da embalagem do produto intacto, não serão aceitas devoluções com o lacre da embalagem do produto violado;
3. Deverão ser enviados com a embalagem original lacrada, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
4. Deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) contato@pecasproar.com.br.

5. No e-mail de solicitação de desistência da compra devera ter os seguintes dados

• Titulo do e-mail Desistência de compra
• CPF ou CNPJ do comprador que consta na Nota Fiscal; 
•  Número do Pedido (caso ainda não tenha recebido o produto);
•  Código do produto.

6. Todas as devoluções por desistência serão cobradas a título de ressarcimento, os valores dos fretes de envio e devolução.

7. Após a chegada do produto, à Pecas Pro Ar verificará se todas as regras foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição, (valor da compra - fretes – taxa da operadora do cartão de credito).

8. Se não forem cumpridos os requisitos acima mencionados, não será aceito a devolução da compra, sendo de responsabilidade do cliente, o valor do frete de retorno (a calcular), para o endereço informado na nota fiscal de compra.