Politica de Desistência da Compra

POLITICA DE DESISTÊNCIA DA COMPRA EM ATÉ 7 DIAS DO RECEBIMENTO

 

De Acordo com o artigo 49 Código de Defesa do Consumidor,

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

 

Ficam os clientes da Pecas Pro Ar, garantidos de exercer o direito de arrependimento da compra, no entanto deverão ser respeitadas as seguintes regras:

  1. O prazo de desistência da compra é no máximo 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento em seu domicílio;
  2. O produto deverá ser devolvido à Pecas Pro Ar com o lacre da embalagem do produto intacto, não serão aceitas devoluções com o lacre da embalagem do produto violado;
  3. Deverão ser enviados com a embalagem original lacrada, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
  4. Deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) contato@pecasproar.com.br.

 

  1. No e-mail de solicitação de desistência da compra devera ter os seguintes dados

 

  • Titulo do e-mail Desistência de compra
  • CPF ou CNPJ do comprador que consta na Nota Fiscal; 
  •  Número do Pedido (caso ainda não tenha recebido o produto);
  •  Código do produto.

 

  1. Todas as devoluções por desistência serão cobradas a título de ressarcimento, os valores dos fretes de envio e devolução.

 

  1. Após a chegada do produto, à Pecas Pro Ar verificará se todas as regras foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição, (valor da compra - fretes – taxa da operadora do cartão de credito).

 

  1. Se não forem cumpridos os requisitos acima mencionados, não será aceito a devolução da compra, sendo de responsabilidade do cliente, o valor do frete de retorno (a calcular), para o endereço informado na nota fiscal de compra.
Sobre a loja

Distribuidor de peças originais para ar condicionado e eletrodomésticos das marcas Midea, Carrier, Springer, Komeco e Toshiba Placa eletrônica principal, Placa receptora, Placa display, Placa eletrônica da condensadora, Sensor de temperatura ambiente, da serpentina, da condensadora, Capacitor, Compressor, Vanes, Direcionador de ar, Defletor de ar, Motor ventilador da evaporadora e da condensadora, carenagens, filtro de ar, rele , hélice do ventilador turbina da evaporadora e serpentina

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